店舗運営コンサルティング
店舗ごとの課題や立地条件、顧客属性を踏まえて、運営全体を最適化。現場に入り込み、業務導線、シフト、接客環境などの見直しを図り、日々の店舗運営を安定・効率化します。
現場密着で課題を可視化し、即実行できる改善を
店舗の運営状況を現地で診断し、課題の抽出から改善提案・運営フロー構築までを一貫して支援。実行可能なプランで、日常業務の効率と品質向上を実現します。
オペレーション最適化
現場に密着したヒアリングを通じて、オペレーションの最適化、スタッフ配置の見直し、サービス品質向上を図ります。再現性ある運営力を店舗内に根づかせます。
新規出店から既存店舗改善まで
新規店舗立ち上げ支援から既存店舗の改善まで、柔軟に対応。運営計画立案、KPI設定、教育体制構築など、幅広い視点で店舗運営をサポートします。
業務改善コンサルティング
売上向上のための戦略立案、集客施策、業務の見直しをトータルにサポート。机上の戦略で終わらせず、現場で実行できる販促・改善プランを設計・伴走します。
実践的戦略設計
市場分析・競合比較・顧客動向を踏まえた営業戦略を立案し、即効性と持続性を両立した販促施策をご提案。現場実行まで一貫して支援します。
着実な成果へ
販促計画の立案、キャンペーン設計、効果測定、改善までをワンストップで提供。PDCAサイクルに基づいた実行重視の支援を行います。
収益改善プラン
売場構成の最適化、プロモーション設計、業務効率改善など多角的にアプローチ。現場スタッフと一体となって、目に見える成果を追求します。
スキル研修
店舗の顔であるスタッフ一人ひとりの接客力が、顧客満足とリピート率を左右します。実践形式の研修により、即現場で活かせるスキルを定着させます。
実践型研修
現場での接客実務に即した、ロールプレイ中心の研修を実施。基礎から応用まで、階層別に対応し、現場力の底上げを図ります。
“接客の技術”を磨く
ホスピタリティマインド・商品提案力・クロージング技術など、売上に直結するスキル習得を支援。個々の成長が、店舗全体の力になります。
育成体制の強化
新入社員研修、OJT支援、管理職向け接客指導など、多様なニーズに対応可能。自走できるスタッフ育成を通じて、組織全体の成長を支援します。
マニュアル作成
業務の標準化と属人化排除は、組織の安定運営に欠かせません。現場で活用される実践的なマニュアルを、業務フロー・接客手順ごとに整備します。
現場で“すぐに使える”
接客、清掃、商品管理、レジ対応など、業務別にマニュアルを作成。現場の声を取り入れた、実用性と再現性の高いドキュメントを提供します。
視覚的に伝わる
図解や写真を多用した視覚的にわかりやすいマニュアルで、新人スタッフの早期戦力化をサポート。現場浸透を重視した設計です。
標準化で業務の高品質へ
店舗運営のガイドラインや教育ツールをカスタマイズで制作。標準化と品質向上の両立を図り、スタッフのばらつき防止に貢献します。
マーケティング戦略
ターゲットのニーズを的確に捉え、商品やサービスが「選ばれる」理由を創る。Web・SNS・店舗プロモーションまで、実行力ある戦略で支援します。
ターゲット起点の“刺さる戦略”
市場調査をもとに、ターゲット層の明確化と価値訴求ポイントを整理。オンラインとオフラインを融合した戦略設計を行います。
SNS・広告・販促イベント
SNS運用、広告、販促イベントなど、目的に応じた手段を選定し、集客から購買まで一貫した支援を提供。効果測定と改善提案も対応可能です。
マーケティング体制づくり
ブランドコンセプトの明確化から、顧客との接点設計、ファンづくりまで。戦略立案から運用まで寄り添いながらマーケティング活動を推進します。